导语：好好说话的暴雪，依旧能捕获玩家芳心

暴雪嘉年华连续两年出乎了玩家的预料，只不过去年是跌出预期，今年是超出预期。

不久之前，从NGA到知乎、微博，对于2019暴雪嘉年华，舆论的担忧都要大于期待。毕竟去年的车祸现场还历历在目，无论是暴雪还是玩家，2018年11月3日所发生的事，都可以称得上是“灾难性”历史时刻。况且和去年一样，今年暴雪嘉年华开始之前，网络上就已经散布了不少猛料。有过一次失望经历的玩家，自然会本能地降低预期，建立心理防范措施。

然后，迟到一年之久的大型真香现场，就自然而然地上演了。

NGA玩家真香现场

随后，相关话题讨论也陆续登上了各大平台的热搜榜，单从舆论目前的态度来说，今年的暴雪打了一场漂亮的翻身仗。

尽管，这场背水之战本就可以避免。

知乎热搜榜，Top15中有三个与暴雪嘉年华有关

如今再回忆起玩家去年留下的怨念，表面上看，基本可以总结于暴雪设计师的那句灵魂发问。

华裔设计师Wyatt Cheng的这句反问，彻底引发了后续的蝴蝶效应，被激怒的老玩家纷纷用恶搞视频来表达不满。而暴雪自己的暗黑手游《暗黑破坏神：不朽》宣传片，则在十天之内获得了430的播放与60万+的差评。

前《暗黑2》的制作人直言“暴雪预测玩家反馈的失败让人无法理解”，甚至连美国投行考恩集团的投资者报告中也提到，错估玩家的表现，意味着暴雪与玩家渐行渐远。而暴雪的股价也在嘉年华结束后应声下跌，一夜之间损失近35亿美元，按照当时的汇率换算，约合245亿人民币。

截图来自东方财富网

与此同时，熬夜观看直播的国内观众也开始声援西方玩家，暴雪设计师的灵魂发问一度成为网络流行语。在铺天盖地的声讨下，暴雪联合创始人，同时也是暗黑系列的总负责人Allen Adham承认，自己会预料到玩家对手游有负面情绪，但没想到如此严重。

事实上，早在2018嘉年华开始之前，暴雪方面就曾透露过，此次发布会不会出现很多劲爆消息，最多就是和暗黑系列相关。在玩家看来，这句话俨然是一种对于《暗黑4》的暗示。而最后发现压轴登场的是《暗黑破坏神：不朽》时，心心念《暗黑4》消息的玩家，难免会有情感上的落差。要知道，《暗黑3》的发布时间是在2012年，而且该作的口碑并不算特别好。

对于突如其来的暗黑手游，玩家的反感似乎也另有他因。截至发稿前，《暗黑破坏神：不朽》在TapTap上的预约评分为7.4分，属于中上游，而且差评的来源大多是“鸽”和那场发布会所留下的阴影。对于游戏本身，玩家的态度似乎并没有言辞所透露的那般激烈。

上文提到的那位《暗黑2》制作人Mark Kern对此也表示，如果暴雪在公布手游消息的同时，放一些PC版的预告片，玩家或许就不会这么激动。当然，如果让PC预告片一起分担手游的压轴压力，暴雪的那位华裔设计师或许也不会与玩家产生“冲突”。

今年10月，暴雪现任总裁J.Allen Brack承认，硬核PC玩家还并未完全了解手游的魅力，暴雪的问题是在于传达上的失误。传统游戏厂商转战移动端的案例，任天堂也经历过，但任天堂发布《Super Mario Run》的时间地点是苹果发布会，而非E3游戏展。这就让该作有了意外之喜，同时也不会影响玩家对于任天堂在主机游戏端的印象。

2016年，宫本茂出席苹果发布会

还有前不久的《英雄联盟》十周年庆典，官方也是一早就发出消息，直接交代这次庆典的主角就是LOL手游，而把其他衍生作品作为了隐藏大招。即使舆论对于LOL手游的前景喜忧参半，可并没有人去抨击拳头对玩家的态度（仅限于此次），以及拳头和腾讯在移动端拿出的诚意。

所以到了今年，明显能够感觉到暴雪的表达方式发生了改变。倘若仔细回忆不难发现，不管是《守望先锋2》还是《暗黑破坏神4》，今年的暴雪嘉年华，截至发稿前似乎都没有提到玩家最关心的问题，比如上线时间和售价信息。在后续的采访中，暴雪的项目负责人Luis Barriga更是直言“《暗黑4》还有很长一段路要走，我们不会很快推出。”

《暗黑4》截图

简而言之，截至目前，《暗黑4》只是一张饼，但玩家已经吃得很开心了。去年的愤怒在于，玩家连饼都没有瞧见。

此外，在放出《暗黑4》与《守望2》消息的同时，暴雪也公布了暗黑手游的最新实玩视频。

随后，玩家的反应是这样的。

至少从国内玩家的态度来看，暴雪粉丝并不反对暴雪做手游，要知道当年暴雪迟迟不进移动游戏市场时，最着急的就是他们的老粉丝，甚至还有点“怒其不争”的意思。另一方面，不管是CG还是移动端，暴雪依旧留有“必属精品”的硬实力，与网易联合开发的《暗黑破坏神：不朽》，如今也通过新宣传片吊足了玩家的胃口。

一定意义上，暴雪此次算是填补了玩家去年期盼的落空，并且也以更加温和的方式，去介绍暗黑手游。而玩家的反馈也说明，他们当时讨厌的，并不是暗黑手游，而是自己的游戏信仰，与自己疏远的那种感觉。